Preguntas Más Frecuentes
¿Cómo hago una orden?
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Lo primero, tener visualizado y escogido el modelo de la joya a confeccionar. Luego ingresar sus datos en: "contacto" y uno de nosotros se pondrá en contacto para cotizar y generar la pedido.
Pagos y envíos
Los pagos deben ser presencial en la tienda, o en una de nuestras sucursales. También es posible realizar una transferencia bancaria, a lo posterior recibiendo en domicilio la boleta y la copia de la orden de trabajo, para iniciar la confección o separar del stock si se encuentra físicamente en nuestras tiendas. Para así finalizado el proceso de confección, retirar en nuestra tienda.
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Reembolsos y Retornos
Tanto los reembolsos como los retornos de los productos quedan sujetos a las leyes estipuladas y aclaradas por el SERNAC. Responderemos por lo absoluto del dinero o cambio de producto, siempre y cuando el producto se encuentre en mal estado al momento de la entrega o sus dimensiones sean totalmente diferentes a las señaladas previamente al momento
Política de Privacidad
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Los datos previamente ingresados, son requeridos netamente para individualizar el pedido a posterioridad el cliente obtener una mejor atención en el servicio de confección y entrega del producto. Cabe destacar que trabajamos con joyas finas lo cual requiere de un control ajustado al producto que están recibiendo nuestros clientes